НАЧИН И УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 към Обшите условия на м-н KEYLA ( КЕЙЛА ЕООД )

СРОКОВЕ И УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА ВАЛИДНИ НА WWW.KEYLA.EU

Доставката на стоки, поръчани от онлайн магазин KEYLA (www.keyla.eu), се извършва изцяло за сметка на купувача единствено на територията на Република България. Доставките се осъществяват чрез куриерски  фирми Sameday , Спиди, Европът , Еконт Експрес АД ,  BOX NOW,.

 НАЧИНИ НА ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ:

До личен адрес , до автомат на SAMEDAY/EASYBOX, - В полето за адрес посочете личен адрес , автомат на SAMEDAY/EASYBOX, до който желаете да пристигне пратката. При тези методи на доставка  е налична опцията за плащане при доставка в наложен платеж и по банков път

До автомат на BOX NOW,офис на Спиди или до офис на Еконт Експрес АД: : Посочете града и точния номер/име на автомата на BOX NOW или офис на Спиди/ офис на Еконт . ВАЖНО: Доставката до автомати BOX NOW ,офис на Спиди и офис на Еконт се извършва САМО след предварително плащане по банков път. Опцията „наложен платеж“ при тези методи на доставка не е налична.

Доставката до адрес се осъществява от м-н KEYLA с куриерски комапании SAMEDAY и Европът .

⚠️ Важна информация при плащане с наложен платеж

За да Ви предоставим услугата наложен платеж, ние използваме услугата „Пощенски паричен превод“ (ППП). Срещу Вашето плащане куриерът Ви издава бележка за ППП, която замества касовата бележка съгласно Наредба Н-18.

• При с Европът: Куриерът ще Ви издаде хартиен документ (разписка за ППП) в момента на плащането.
• При доставка със Sameday (до адрес или автомат easybox): Системата на куриера генерира дигитална разписка за ППП и я изпраща автоматично на Вашата електронна поща (имейл) веднага след плащането. Ако използвате мобилното приложение на Sameday, документът ще бъде достъпен и там.

Правна основа: На основание чл. 118, ал. 3 от ЗДДС и Наредба Н-18 на Министерството на финансите, тези разписки (хартиени или електронни) изцяло заместват фискалния (касов) бон. Моля, запазете ги като документ за Вашата покупка!

ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА:

До автомат на BOX NOW – БЕЗПЛАТНА ПРОМОЦИОНАЛНА ДОСТАВКА ДО 31.10.2026г.

До автомат на SAMEDAY/EASYBOX - 2.49 €

До офис/автомат  на Спиди – 2.49 €

До офис на Еконт Експрес  – 3.99 €

До личен адрес – 4.49 €  

 

 СРОКОВЕ ЗА ИЗРАБОТКА И ДОСТАВКА:

Срокове за доставка на "Стоки на склад" и "На склад при доставчик ":

До 5 работни дни от потвърждаването на поръчката.

Срокове за изработка на артикули със статус По предварителна заявка 

до 5 работни дни от потвърждение на поръчката.

Благодарим Ви за доверието ! ❤️

При извънредни форсмажорни обстоятелства сроковете могат да бъдат удължени, за което нашият екип ще се свърже с Вас.

 По индивидиална поръчка

до 5 работни дни от потвърждение на поръчката.

Благодарим Ви за доверието ! ❤️

При извънредни форсмажорни обстоятелства сроковете могат да бъдат удължени, за което нашият екип ще се свърже с Вас.

  ТРАНСПОРТНИ ЩЕТИ И ЛИПСИ

(1) При доставка до офис на куриер или до адрес:  В случай на установени транспортни щети или липси, Ползвателят е длъжен да изиска от куриера съставянето на двустранен Протокол за щета в момента на получаването.Задължително проверете съдържанието и целостта на пратката при приемането ѝ от куриера .Собственостт и рискът от настъпила повреда или липса на стоката се прехвърля върху Ползвателя в момента на получаването ѝ.

(2) При доставка до автомати (BOX NOW, SANDEY/ ESAYBOX ): Поради липса на преглед на място при автоматите, Ползвателят е длъжен да провери стоката веднага след изваждането ѝ от клетката. При установяване на транспортни повреди или липси, сигналът и снимките трябва да бъдат изпратени до Доставчика не по-късно от срок 24 часа от отварянето на клетката

(3) При липса на Протокол за щета от Еконт или при пропуснат 24-часов срок за сигнализиране при автоматите, стоката се счита за физически приета от Ползвателя без забележки. В тези случаи „КЕЙЛА“ ЕООД не носи отговорност и последващи претенции за козметични повреди, липси, счупвания или транспортни щети се отхвърлят, като поръчката не подлежи на повторно изпълнение или финансово обезщетение

ВАЖНО:  След обработка на поръчката Ви от наш консултант ще получите потвърждение по имейл , а след като е подготвена за изпращане ще получите и номер на товарителница, с който можете да следите доставката си. Единствено и само ако има нужда от уточнение на място на доставка , продукт  или друга подробност нужна за коректна обработка на поръчката Ви наш консултант ще се свърже с Вас.

 В случай на непълни, неверни или некоректни данни за доставка, keyla.eu не се ангажира със задължение за изпълнение на поръчката.

Стандартно магазин KEYLA изпраща всяка поръчка със съпровождаща я Стокова разписка / Протокол. Ако желаете да Ви бъде издадена фактура, моля предоставете необходимите данни във формата за поръчка.

Доставката на поръчаните артикули не се извършва в събота, неделя или в официални празници и не включва услугата фиксиран час

.При временна липса на наличност на дадена стока, размер или десен, Вие ще бъдете информирани своевременно чрез телефонен разговор. При възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули със същото качество и цена, като поръчката се изпълнява само след Вашето изрично съгласие.

При упражняване правото на отказ (връщане на стока) или замяна по желание на клиента, всички транспортни разходи в двете посоки се заплащат изцяло от купувача съгласно стандартната тарифа на съответния куриер.